Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Hotelsoftware CASA One sowie damit verbundene Leistungen (Installation, Support, Updates) zwischen RIMLarts by Armin Riml, Hochgurglerstr. 2, 6456 Hochgurgl („Anbieter") und Unternehmern im Sinne des UGB („Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

2. Vertragsgegenstand

CASA One ist eine Hotelverwaltungssoftware, die als Installationspaket (Windows oder Linux/Docker) auf Systemen des Kunden betrieben wird. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf casa-one.at zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

3. Vertragsabschluss

Die Anforderung des Installationspakets stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch Bereitstellung der Lizenz zustande.

4. Preise und Zahlung

CASA One wird als Komplettpaket zu EUR 1.800,– pro Jahr zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer angeboten; die Verrechnung erfolgt jährlich im Voraus. Zahlungsziel: 14 Tage ab Rechnungsdatum.

Nicht im Paket enthalten ist das für die KI-Funktionen erforderliche Claude-Abo (Anthropic): Dieses schließt der Kunde selbst ab, hinterlegt es in CASA One und trägt die laufenden Kosten direkt gegenüber dem KI-Anbieter.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter nach Mahnung berechtigt, Updates, Support und die KI-Anbindung auszusetzen; Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie notwendige Mahn- und Inkassokosten gehen zu Lasten des Kunden.

5. Support und Updates

Der Anbieter stellt Updates und Support im vereinbarten Umfang bereit. Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:30 Uhr. Die KI-Funktionen (Assistent, E-Mail-Assistent) setzen eine aufrechte Internetverbindung, eine aktive Lizenz sowie das Claude-Abo des Kunden voraus.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde sorgt für geeignete Systemvoraussetzungen, regelmäßige Datensicherungen und die vertrauliche Behandlung von Zugangsdaten. Für die Rechtmäßigkeit der im System verarbeiteten Gästedaten ist der Kunde als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO zuständig; auf Wunsch wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

7. Gewährleistung und Haftung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit — ausgenommen Personenschäden — sowie für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen. Vorschläge der KI-Funktionen (z. B. Preisempfehlungen, Antwortentwürfe) sind Unterstützungsleistungen; die Entscheidung und Verantwortung verbleibt beim Kunden.

Für Leistungen und Verfügbarkeiten von Drittanbietern (insbesondere KI-Dienste, Channel-Manager, Zahlungs-, Melde- und Buchungsschnittstellen sowie Hosting) übernimmt der Anbieter keine Haftung. Ersatzansprüche sind der Höhe nach mit dem Jahresentgelt begrenzt.

8. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Referenznennung

Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden mit Name und Logo als Referenz zu nennen, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters; Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Silz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.